El módulo Mercadeo, Venta y Servicio al Cliente fortalece las competencias necesarias para promover productos o servicios, aplicar estrategias comerciales y brindar una atención de calidad que garantice la satisfacción y fidelización del cliente.
Spanish
Última actualización
Mon, 03-Nov-2025
En este módulo, el estudiante adquiere conocimientos sobre los principios del marketing, las técnicas de venta y la importancia del servicio al cliente como factor diferencial en la competitividad empresarial. Además, desarrolla habilidades comunicativas y estratégicas para identificar las necesidades del mercado, cerrar ventas efectivas y mantener relaciones comerciales duraderas.
Objetivos:
Identificar los fundamentos del mercadeo y su aplicación en el posicionamiento de productos o servicios.
Aplicar técnicas de venta efectivas que contribuyan al cumplimiento de metas comerciales.
Brindar un servicio al cliente de calidad, basado en la comunicación asertiva, la empatía y la atención personalizada.
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